FAQ

Preguntas generales

Los dólares de Fresh Bucks se aceptan en más de 40 mercados de productores en Seattle y King County, en todas las tiendas Safeway de Seattle y cuatro supermercados de barrio. Para obtener una lista de todos los comercios de Fresh Bucks, incluida la ubicación y el horario de atención, visite Encuentre su mercado (Find my Market).

Con dólares de Fresh Bucks puede comprar frutas y verduras frescas, congeladas, enlatadas y secas; sin grasas, sales ni azúcares añadidas. No recibirá vuelto por los dólares de Fresh Bucks.

Equivalencia de dólares con Fresh Bucks Match

¡Cualquier persona que tenga una tarjeta SNAP/EBT (Basic Food/cupones de alimentos) puede usar los dólares Fresh Bucks Match! No es necesario que los clientes soliciten participar en el programa Fresh Bucks para usar Fresh Bucks Match.

Fresh Bucks actualmente no es compatible con los programas TANF, WIC, beneficios de dinero en efectivo o cualquier otro programa además de SNAP/Basic Food. Consulte para ver si califica para obtener beneficios de alimentos por Internet en Washington Connection.

Los clientes que realicen una compra mínima de $10 en frutas y verduras que califiquen con su tarjeta SNAP/EBT y su tarjeta Safeway Club, obtendrán un cupón de Fresh Bucks por $5 de descuento en su próxima compra de frutas y verduras en cualquier tienda Safeway de Seattle.

Qué comprar
Los clientes pueden utilizar su cupón para comprar frutas y verduras frescas, congeladas, enlatadas y secas; sin grasas, sales ni azúcares agregadas.

Cómo obtener los cupones
Los clientes solo pueden obtener un cupón por transacción. Por ejemplo, incluso si un cliente gasta $20 en frutas y verduras que califiquen, solo obtendrá un cupón de $5.

Sin embargo, ¡la cantidad de cupones que los clientes de SNAP pueden obtener no tiene límite diario! Por ejemplo, si un cliente obtiene un cupón de $5 y regresa el mismo día o va a otra tienda Safeway y gasta otros $10 en frutas y verduras que califiquen, obtendrá otro cupón de $5.

Cómo utilizar los cupones
Los cupones equivalen a $5 de descuento en la próxima compra de frutas y verduras frescas, enlatadas y congeladas, siempre y cuando los productos no tengan grasas, sales ni azúcares agregadas.

Los clientes solo pueden utilizar los cupones en compras de $5 o más en frutas y verduras. Por ejemplo, un cliente no podrá utilizar el cupón en una compra de $4.

Los clientes DEBEN usar su tarjeta Safeway Club para poder utilizar el cupón. No es necesario que los clientes usen su tarjeta EBT para poder utilizar el cupón.

Los cupones vencen mensualmente
Los cupones tienen un mes de validez a partir de la fecha de impresión. La fecha de vencimiento exacta se encuentra impresa en el cupón.

Limitaciones para el uso del cupón
Los cupones equivalen a $5 de descuento en la próxima compra de frutas y verduras frescas, enlatadas y congeladas, siempre y cuando los productos no tengan grasas, sales ni azúcares agregadas. Los clientes pueden utilizar hasta cuatro cupones en una transacción.

Por ejemplo, si un cliente tiene 4 cupones (de $5 cada uno), pueden canjear los cupones en una transacción de $20 en frutas y verduras que califiquen.

Fresh Bucks no tiene límite de equivalencias con las compras de SNAP/EBT. Por ejemplo, si gasta $12 en SNAP/EBT, recibirá $12 dólares de Fresh Bucks.
Si el cupón de $5 de un cliente no se imprime cuando realiza una compra mínima de $10  en frutas y verduras que califiquen utilizando su tarjeta SNAP/EBT y su tarjeta Safeway Club, puede realizar una de las siguientes acciones:

  1. Acudir al mostrador de Atención al Cliente de Safeway y entregar un recibo que demuestre la compra de productos que califican realizada con la tarjeta SNAP/BT. El servicio de Atención al Cliente podrá otorgarle cupones.
  2. O bien, enviar un correo electrónico a Fresh Bucks a freshbucks@seattle.gov o llamar al 206.256.5503 con la siguiente información:
    • Nombre
    • Dirección postal
    • Número de la tarjeta Safeway Club O número telefónico asociado con la tarjeta Safeway Club
    • Ubicación de la tienda donde realizó la compra que califica
    • Foto de su recibo

Solo puede obtener un cupón de Fresh Bucks por transacción. Sin embargo, no hay límites en la cantidad de cupones que puede obtener. Por ejemplo, si obtiene un cupón de $5  y el mismo día vuelve a comprar en Safeway y gasta otros $5  en frutas y verduras que califiquen, obtendrá otro cupón de $5.

Puede usar más de un cupón a la vez en Safeway, pero tenga en cuenta que no recibirá vuelto si gasta menos del valor del cupón.

Los cupones obtenidos en Safeway solo se pueden utilizar en las tiendas Safeway de Seattle. No se aceptarán cupones en los mercados de productores ni en los supermercados de barrio, aunque sean comercios participantes. Lo invitamos a utilizar los dólares Fresh Bucks Match en estos otros comercios, aquí le explicamos cómo.
Los dólares de Fresh Bucks perdidos o robados no se reemplazarán. Los dólares de Fresh Bucks caducan el 31 de diciembre de cada año (a diferencia de los cupones, que se vencen mensualmente). Consulte la fecha de vencimiento impresa en los dólares. Una vez que los dólares de Fresh Bucks han caducado, ya no son válidos y no pueden utilizarse.

Cupones de Fresh Bucks

Los residentes de Seattle pueden solicitar los cupones de Fresh Bucks en www.freshbuckseattle.org/apply; las solicitudes ya estan cerradas. La información para la aplicación del cupones de Fresh Bucks 2020 estará disponible antes de diciembre 2019.

Todos los meses, los clientes elegibles e inscritos reciben por correo cupones de Fresh Bucks, de organizaciones comunitarias asociadas o clínicas asociadas de las que son pacientes.

Los cupones de Fresh Bucks son financiados por el impuesto a las bebidas azucaradas de la ciudad de Seattle y solo se pueden enviar por correo postal a los residentes que viven dentro de los límites de la ciudad de Seattle. Utilice esta herramienta para determinar si vive dentro de los límites de la ciudad. No califican los residentes que viven en King County no incorporado.

Si vive fuera de Seattle, consulte Fresh Bucks Match y ahorre dinero con su tarjeta SNAP/EBT u obtenga información sobre programas similares en otras partes del estado de Washington.

Debido a la financiación limitada, no podemos aceptar a todos los solicitantes. Continuaremos aceptando solicitudes en la lista de espera. Si se libera un lugar, se lo comunicaremos y lo inscribiremos automáticamente en el programa Fresh Bucks.

Los clientes inscritos en el programa Fresh Bucks recibirán los cupones todos los meses. Si no tiene una dirección de correo permanente, puede agregar una dirección temporal en Seattle (como un familiar de confianza o una organización que guarde su correspondencia).

Si recibió cupones de un proveedor de atención médica o de una organización comunitaria, comuníquese con ese proveedor u organización para obtener más cupones.

Los cupones les pertenecen a los clientes inscritos en Fresh Bucks. Esto significa que nadie más puede gastar sus cupones, ya que no son transferibles, no son reembolsables y no se pueden cambiar por dinero en efectivo.

Los cupones de Fresh Bucks perdidos o robados no se reemplazan. Consulte la fecha de vencimiento impresa en los dólares y cupones. Una vez que los dólares de Fresh Bucks han caducado, ya no son válidos y no pueden utilizarse.

La información del programa está disponible en 14 idiomas. Si desea que le enviemos las comunicaciones en su idioma preferido, llame al 206-684-2489 o escriba a freshbuckseattle@seattle.gov.