FAQ

Preguntas generales

Los dólares de Fresh Bucks se aceptan en más de 40 mercados de productores en Seattle y King County, en todas las tiendas Safeway de Seattle y cuatro supermercados de barrio. Para obtener una lista de todos los comercios de Fresh Bucks, incluida la ubicación y el horario de atención, visite Encuentre su mercado (Find my Market).

Con dólares de Fresh Bucks puede comprar frutas y verduras frescas, congeladas, enlatadas y secas; sin grasas, sales ni azúcares añadidas. No recibirá vuelto por los dólares de Fresh Bucks.

Equivalencia de dólares con Fresh Bucks Match

¡Cualquier persona que tenga una tarjeta SNAP/EBT (Basic Food/cupones de alimentos) puede usar los dólares Fresh Bucks Match y Complete Eats. No es necesario que los clientes soliciten participar en el programa Fresh Bucks para usar Fresh Bucks Match.

Fresh Bucks actualmente no es compatible con los programas TANF, WIC, beneficios de dinero en efectivo o cualquier otro programa además de SNAP/Basic Food. Consulte para ver si califica para obtener beneficios de alimentos por Internet en Washington Connection.

A partir de febrero de 2020, el programa Fresh Bucks Match de las tiendas Safeway se llamará Complete Eats. Los cupones de Complete Eats aparecerán impresos en la parte inferior de su recibo después de que realice una compra que califique (no como un cupón por separado).

¿Dónde se ofrece el programa Complete Eats?
Los clientes pueden obtener cupones de Complete Eats en cualquier tienda de Safeway en Washington.

¿Cuál es el valor de un cupón?

En las tiendas de Seattle, el cupón tendrá un valor de $5 para usar como descuento en la próxima compra de frutas y verduras que califique. Para obtener información detallada sobre el programa Complete Eats en tiendas fuera de Seattle, visite el sitio web de Complete Eats.

¿Cómo puedo encontrar frutas y verduras que califiquen para esta oferta?
¡Todas las frutas y verduras frescas califican! Todas las frutas y verduras no deben tener grasas, azúcares ni sal agregadas. Los productos enlatados y congelados también califican si no tienen grasas, azúcares o sal agregadas. También debe revisar las etiquetas de los productos y buscar etiquetas que digan “Sin sal agregada”, “Sin azúcar agregada” o productos que no contengan salsas, jarabes o condimentos.

¿Puedo obtener el cupón si tengo una tarjeta EBT activa sin fondos en la tarjeta?
No. Para obtener un cupón, debe gastar un mínimo de $10 en frutas y verduras que califiquen con la tarjeta SNAP/EBT.

Para obtener el cupón, ¿necesito usar tanto mi tarjeta EBT como mi tarjeta Safeway Club cuando realizo una compra que califica?
Sí, necesitará usar ambas tarjetas para obtener el cupón. Si no lleva su tarjeta Safeway Club con usted al momento de realizar la compra, puede ingresar el número telefónico asociado con la tarjeta.

¿Hay límites en la cantidad de cupones que puedo obtener?
Usted solo puede obtener un cupón por transacción. Por ejemplo, incluso si gasta $20 en frutas y verduras que califican, solo recibirá un cupón. Sin embargo, no hay límites diarios con respecto a cuántos cupones puede obtener. Por ejemplo, si obtiene un cupón y el mismo día realiza otra compra o va a otra tienda Safeway y gasta otros $10 en frutas y verduras que califican, recibirá otro cupón.

¡Obtuve un cupón! ¿Para qué puedo usarlo?
Puede canjear el cupón en su próxima compra de frutas y verduras que califique de $5 o más.

¿Cuántos cupones puedo canjear por vez?
¡Todos los que quiera! No hay ningún límite con respecto a la cantidad de cupones que puede canjear en una transacción. Por ejemplo, si tiene cuatro cupones (de $5 cada uno), puede canjear $20 en frutas y verduras que califican en una sola compra.

¿Los cupones caducan?
Sí, los cupones tienen un mes de validez a partir de la fecha de impresión. La fecha de vencimiento exacta se encuentra impresa en el cupón.

¿Qué sucede si pierdo el cupón?
Debe presentar el cupón original impreso al cajero para canjear la oferta en el cupón. Si pierde el cupón que obtuvo, este no se reemplazará ni reembolsará.

¿Qué sucede si un cupón no se imprime cuando compro un mínimo de $10 en frutas y verduras que califican con la tarjeta SNAP/EBT y la tarjeta Safeway Club?
Comuníquese con el Departamento de Salud del estado de Washington enviando un correo electrónico a FINI@doh.wa.gov o llame al 360-236-3287 y proporcione la siguiente información:
• Nombre.
• Dirección postal.
• Número de tarjeta Safeway Club O número telefónico asociado con la tarjeta Safeway Club.
• Ubicación de la tienda donde se realizó la compra que califica.

¿Puedo usar el cupón de Complete Eats de $5 que obtuve en Seattle en otras tiendas?
No, los cupones de Complete Eats que obtuvo en las tiendas Safeway de Seattle solo se pueden usar en las tiendas Safeway de Seattle. Los cupones de $5 no se aceptarán en las tiendas Safeway fuera de Seattle, los mercados de agricultores o las tiendas de comestibles del vecindario, aunque sean comercios participantes. Puede utilizar Fresh Bucks Match en estos otros comercios.

Fresh Bucks no tiene límite de equivalencias con las compras de SNAP/EBT. Por ejemplo, si gasta $12 en SNAP/EBT, recibirá $12 dólares de Fresh Bucks.

Cupones de Fresh Bucks

Los residentes de Seattle deben presentar una solicitud para recibir cupones de Fresh Bucks. Las solicitudes de cupones de Fresh Bucks 2020 estarán disponibles del 2 de marzo al 31 de marzo de 2020. Obtenga más información sobre el proceso de solicitud

Todos los meses, los clientes elegibles e inscritos reciben por correo cupones de Fresh Bucks, de organizaciones comunitarias asociadas o clínicas asociadas de las que son pacientes.

Los cupones de Fresh Bucks son financiados por el impuesto a las bebidas azucaradas de la ciudad de Seattle y solo se pueden enviar por correo postal a los residentes que viven dentro de los límites de la ciudad de Seattle. Utilice esta herramienta para determinar si vive dentro de los límites de la ciudad. No califican los residentes que viven en King County no incorporado.

Si vive fuera de Seattle, consulte Fresh Bucks Match y ahorre dinero con su tarjeta SNAP/EBT u obtenga información sobre programas similares en otras partes del estado de Washington.

Debido a la financiación limitada, no podemos aceptar a todos los solicitantes. Continuaremos aceptando solicitudes en la lista de espera. Si se libera un lugar, se lo comunicaremos y lo inscribiremos automáticamente en el programa Fresh Bucks.

Los clientes inscritos en el programa Fresh Bucks recibirán los cupones todos los meses. Si no tiene una dirección de correo permanente, puede agregar una dirección temporal en Seattle (como un familiar de confianza o una organización que guarde su correspondencia).

Si recibió cupones de un proveedor de atención médica o de una organización comunitaria, comuníquese con ese proveedor u organización para obtener más cupones.

Los cupones les pertenecen a los clientes inscritos en Fresh Bucks. Esto significa que nadie más puede gastar sus cupones, ya que no son transferibles, no son reembolsables y no se pueden cambiar por dinero en efectivo.

Los cupones de Fresh Bucks perdidos o robados no se reemplazan. Consulte la fecha de vencimiento impresa en los dólares y cupones. Una vez que los dólares de Fresh Bucks han caducado, ya no son válidos y no pueden utilizarse.

La información del programa está disponible en 14 idiomas. Si desea que le enviemos las comunicaciones en su idioma preferido, llame al 206-684-2489 o escriba a freshbuckseattle@seattle.gov.